Términos y Condiciones

Este sitio web es operado por Ferra Innovation. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Ferra Innovation. Ferra Innovation le ofrece a usted, el usuario, con su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos en este sitio web, que incluye toda la información, herramientas y servicios disponibles desde este sitio.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted se compromete con nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluidos los términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o disponibles por hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lea atentamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no puede acceder al sitio web ni utilizar ningún Servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de esos cambios. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

1. Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso y acceso a la Plataforma

Al utilizar los servicios de la Plataforma (en adelante, los "Servicios"), los Usuarios aceptan los presentes Términos y Condiciones de Uso, los cuales definen los derechos y obligaciones de Ferra. Estos son los únicos Términos y Condiciones de Uso aplicables al uso de la Plataforma.

Los Servicios prestados en esta Plataforma se rigen por: (i) estos Términos y Condiciones de Uso; (ii) Condiciones Particulares que puedan publicarse en la Plataforma (iii) las leyes vigentes y aplicables, regulaciones sectoriales y los criterios y prácticas generales.

Para poder hacer uso de los Servicios ofrecidos por Ferra, se requerirá el registro del Usuario dentro de la Plataforma de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso.

2. Objeto

Esta app ha sido desarrollada por Ferra Innovation SL con la finalidad de ofrecer a los Usuarios una experiencia interactiva y entretenida en el ámbito deportivo. El objetivo principal de la aplicación es brindar a los deportistas de running y ciclismo una plataforma donde puedan participar en actividades físicas gamificadas y disfrutar de desafíos y competiciones virtuales.

A través de Ferra, los Usuarios pueden involucrarse en retos deportivos, conectarse con otros deportistas y acceder a la Tienda de la Plataforma, donde pueden canjear sus FERRAS por productos físicos, digitales o servicios relacionados con la práctica deportiva, según lo establecido en los Términos y Condiciones del ecommerce.

Obtención de FERRAS:

Las Ferras son créditos acumulables que los Usuarios reciben como recompensa por su participación activa en la app o a través de promociones específicas. Las Ferras pueden ser adquiridos de las siguientes maneras:

• Participación en actividades deportivas: Los Usuarios obtienen FERRAS al completar actividades físicas, misiones, desafíos o competiciones virtuales en la aplicación.

Las FERRAS acumulados estarán disponibles en la sección "Perfil" y "Misiones" dentro de la aplicación, donde los Usuarios podrán consultar su saldo, gestionar su uso y emplearlos en la Tienda para adquirir productos y servicios relacionados con el deporte, como ropa y accesorios deportivos.

3. Acceso a la Plataforma por parte de los Usuarios

Para ser Usuario de Ferra, es necesario que los Usuarios se registren a través de un dispositivo GPS (Garmin, Polar, Wahoo, ...) u otros servicios de tracking compatibles. El registro se realiza vinculando la cuenta del dispositivo GPS o el servicio de tracking con la aplicación Ferra. Los Usuarios deben seguir el proceso de registro proporcionando la información requerida y aceptando los Términos y Condiciones de Uso de la plataforma.

Al utilizar un dispositivo GPS (Garmin, Polar, Wahoo, ...) como método de registro, Ferra aprovecha la información y funcionalidades de este dispositivo para enriquecer la experiencia del Usuario en la aplicación, como la sincronización de datos de actividad física, acceso a métricas y estadísticas, geolocalización y participación en desafíos y competencias específicas de Ferra.

Es importante destacar que Ferra cumplirá con las políticas de privacidad y seguridad establecidas por el fabricante del dispositivo GPS así como por su propia plataforma. Los Usuarios deben revisar y aceptar las políticas de privacidad del dispositivo o servicio de tracking utilizado para comprender cómo se recopila, utiliza y protege su información personal.

4. Duración de los Términos y Condiciones de Uso y causas de resolución

La presente relación contractual tiene duración indefinida, pudiendo ser cancelada en cualquier momento por el Usuario mediante las opciones disponibles en su perfil privado o mediante correo electrónico a info@ferra.com.

No obstante, Ferra podrá resolver de manera unilateral e inmediata el contrato sin necesidad de previo aviso enviando un correo electrónico informativo sobre dicha acción, denegando al Usuario el acceso a su cuenta por las siguientes causas:

• Incumplimiento de los Términos de Uso: Si un Usuario viola los Términos de Uso establecidos por Ferra, como realizar actividades ilegales, difundir contenido inapropiado o infringir los derechos de propiedad intelectual, Ferra puede resolver la relación con el Usuario y tomar las acciones correspondientes.
• Uso indebido del servicio: Si un Usuario utiliza el servicio de manera fraudulenta o perjudicial, Ferra puede resolver la relación y aplicar medidas disciplinarias.
• Infracción de derechos de terceros: Si un Usuario infringe los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad u otros derechos legales de terceros, Ferra podrá resolver la relación y tomar acciones legales si es necesario.
• Comportamiento inapropiado: Ferra se reserva el derecho de resolver la relación con un Usuario si este se involucra en comportamientos inapropiados, acoso u otras formas de conducta perjudicial hacia otros Usuarios.

5. Uso de la Plataforma y licencia de uso

El Usuario se obliga asimismo a abstenerse de utilizar la Plataforma con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

Ferra ofrece al Usuario acceso a la Plataforma conforme a una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, no transferible y revocable. El uso de Ferra será en todo momento personal y conforme a los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario, al hacer uso de los beneficios que la Plataforma provee, estará dando a Ferra y a sus afiliadas un derecho perpetuo, irrevocable, mundial, no exclusivo, libre de regalías y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, realizar y mostrar dichos contenidos, siempre en virtud de los fines propuestos.

6. Aplicaciones de terceros

Los Servicios de Ferra están integrados con aplicaciones, sitios web y servicios de terceros (en adelante, "Aplicaciones de Terceros") para poner a disposición de los Usuarios sus servicios y contenidos. Estas Aplicaciones de Terceros pueden tener sus propios Términos y Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad, rigiéndose por estas el uso que hagan los Usuarios de las mismas.

Al utilizar un dispositivo GPS (Garmin, Polar, Wahoo, ...) como aplicación de terceros en conjunto con Ferra, los Usuarios están sujetos a los términos y condiciones del dispositivo o servicio de tracking utilizado, así como a sus políticas de privacidad y seguridad. Ferra puede aprovechar la funcionalidad y los datos de estos dispositivos, pero no se hace responsable de la funcionalidad, seguridad o privacidad de la plataforma del fabricante del dispositivo GPS.

Se recomienda a los Usuarios revisar y comprender los términos y condiciones de los dispositivos GPS, así como su política de privacidad, antes de vincular sus dispositivos con Ferra. Esto garantizará una experiencia de uso adecuada y una comprensión clara de las responsabilidades y obligaciones asociadas con el uso de estos dispositivos en conjunto con Ferra.

7. Recompensas

Ferra ofrece una serie de recompensas para los Usuarios en función de sus logros y participación en las distintas actividades deportivas dentro de la aplicación:

• Ferras: Son monedas que los Usuarios pueden acumular al completar misiones, desafíos o actividades dentro de Ferra. Estas monedas pueden ser canjeadas en la tienda de Ferra por productos físicos, digitales, productos virtuales, sorteo o descuentos. Los Usuarios podrán consultar su saldo de Ferras y su historial de canjes en la sección "Perfil" y "Misiones" de la app.

El Usuario reconoce y acepta que las recompensas obtenidas mediante el canje de Ferras estarán sujetas a las condiciones de uso, validez y canje definidas en estos Términos y Condiciones, así como en los Términos y Condiciones de la tienda online de Ferra.

Ferra garantiza que los productos adquiridos mediante el canje de Ferras cumplirán con las condiciones descritas en la tienda al momento de la compra y estarán sujetos a las garantías legales establecidas en los Términos y Condiciones del ecommerce.

En caso de errores, defectos o fallas en los productos adquiridos mediante Ferras, el Usuario podrá ejercer los derechos de devolución, reparación o sustitución establecidos, de acuerdo con las políticas generales de Ferra para el ecommerce.

8. Condiciones de uso de Ferras

8.1. Obtención de Ferras

Cada misión, desafío y actividad dentro de Ferra otorga a los Usuarios una cantidad de Ferras. La cantidad de Ferras dependen de factores como la dificultad del reto y la actividad.

8.2. Canje de Ferras en la tienda de Ferra

Los Ferras pueden ser canjeados por productos disponibles en la tienda de Ferra, incluidos productos físicos, productos digitales, productos virtuales, tarjetas regalo o descuentos, con las siguientes reglas aplicables:

8.3. Eliminación de Ferras por actividad ilícita

Ferra se reserva el derecho a retirar Ferras obtenidos de manera ilícita o mediante el incumplimiento de estos Términos y Condiciones. Cualquier fraude, uso indebido o manipulación detectada en la obtención o canje de Ferras será motivo de suspensión de la cuenta del usuario y la eliminación de los Ferras acumulados.

9. Servicio Premium

Ferra Innovation SL ofrece dos modalidades de suscripción Premium, de carácter mensual o anual, que otorgan a los Usuarios ventajas exclusivas dentro de la Plataforma.

9.1 Plan Profesional

El plan Profesional incluye los siguientes beneficios:

• Federación y seguro deportivo.
• Acceso a contenido exclusivo en la tienda.
• Ganancia adicional de Ferras al participar en juegos, desafíos y actividades dentro de la Plataforma.

9.2 Plan Élite

El plan Élite incluye todos los beneficios del plan Profesional, además de: Un pack de suplementos alimentarios para deportistas enviado periódicamente al domicilio del Usuario.

9.3 Condiciones Generales

• La suscripción Premium es de carácter personal e intransferible.
• El pago se realizará de forma anticipada según la periodicidad seleccionada (mensual o anual).
• La renovación se efectuará automáticamente salvo cancelación previa por parte del Usuario.
• No se admiten reembolsos parciales o totales una vez iniciado el período de suscripción.
• Ferra Innovation SL se reserva el derecho de modificar o cancelar los beneficios asociados a los planes Premium, informando previamente a los Usuarios.

El uso de la suscripción Premium implica la aceptación de estas condiciones, además de los Términos y Condiciones Generales de la Plataforma.

10. Exoneración de Responsabilidad por Accidentes

Ferra no se hace responsable de posibles incidentes o accidentes derivados de la actividad deportiva motivada desde la aplicación. Esto incluye, pero no se limita a, cualquier evento, batalla o cualquier uso de la aplicación que involucre actividades físicas.

El Usuario comprende y acepta que el uso de la aplicación y la participación en actividades deportivas conlleva ciertos riesgos inherentes, como lesiones o accidentes. Ferra no puede garantizar la seguridad absoluta durante la realización de estas actividades y no asume responsabilidad por cualquier lesión, daño físico, pérdida o perjuicio que pudiera ocurrir como resultado de dichas actividades.

11. Cesión de Datos a Empresas Colaboradoras

El Usuario acepta que Ferra Innovation SL podrá ceder sus datos personales a empresas colaboradoras con el fin de ofrecer información relevante sobre actividades deportivas y promociones que puedan resultar de interés.

La cesión de datos a empresas colaboradoras se realizará única y exclusivamente con el consentimiento expreso del Usuario. El Usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de su cuenta o comunicándose con Ferra Innovation SL.

Ferra Innovation SL se compromete a seleccionar cuidadosamente a las empresas colaboradoras y a garantizar que estas cumplan con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales.

El Usuario entiende y acepta que una vez que sus datos personales sean cedidos a empresas colaboradoras, el tratamiento de dichos datos estará sujeto a las políticas de privacidad y protección de datos de cada empresa colaboradora. Ferra Innovation SL no será responsable de las prácticas de privacidad de las empresas colaboradoras.

El Usuario reconoce y acepta las condiciones establecidas en esta cláusula en relación a la cesión de datos a empresas colaboradoras, liberando a Ferra Innovation SL de cualquier responsabilidad derivada del tratamiento de sus datos por parte de las empresas colaboradoras.

12. Exclusión de Responsabilidad e Indemnidad

Ferra Innovation SL no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la Plataforma por parte del Usuario.

Entre otras, y a mero título enunciativo y no limitativo, Ferra Innovation SL no se responsabiliza de:

• Contenidos e información aportada a través de la Plataforma por los Usuarios, relacionados con la prestación de sus propios servicios ni de las condiciones específicas de éstos.
• Las respuestas ni opiniones vertidas por los Usuarios, ni de las consultas, comentarios u opiniones realizadas por el Usuario a través de la Plataforma.
• Averías e incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte de los Usuarios o por el uso indebido de la Plataforma.
• La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la Plataforma, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Plataforma.
• El uso ilícito, negligente y/o fraudulento, contrario a los términos de los presentes Términos y Condiciones de Uso, o a la buena fe, de la Plataforma, por parte de los Usuarios.
• Los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización de la Plataforma, como consecuencia del bloqueo de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de Ferra Innovation SL que impidan la utilización normal de la Plataforma.

13. Protección de Datos Personales

Ferra Innovation SL respeta la privacidad de sus Usuarios y se asegurará de que los datos personales se procesen de acuerdo con la legislación vigente.

El Usuario se compromete a cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos y, en caso de incumplimiento de la misma, exonera a Ferra Innovation SL de cualquier reclamación por parte de terceros o por parte de la Agencia Española de Protección de Datos, siendo considerado el Usuario el Responsable del Tratamiento de dichos datos.

13.1 Protección de datos entre las Partes

Por "tratamiento de datos de carácter personal" se entenderán las operaciones y procedimientos técnicos de carácter automatizado o no, que permitan la recogida, grabación, conservación, elaboración, modificación, bloqueo y cancelación, así como las conexiones de datos que resulten de comunicaciones, consultas, interconexiones y transferencias que afecten a cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables.

En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal y, en particular, de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ("RGPD") y en su normativa de desarrollo, se informa a los Interesados: Los responsables del tratamiento de los datos personales contenidos en este Contrato y de los que se deriven de la relación contractual serán los de las empresas indicadas en el encabezado del presente Contrato.

14. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de la Plataforma, incluyendo fotografías, imágenes, textos, logotipos, marcas y demás propiedad intelectual e industrial, son de titularidad de Ferra Innovation SL o de terceros que han autorizado su uso.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de la Plataforma, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de Ferra Innovation SL.

El acceso y uso de la Plataforma no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual. El Usuario concede a Ferra Innovation SL una licencia no exclusiva y gratuita para utilizar los contenidos y datos que cargue en la Plataforma, incluyendo su difusión y publicación a través de la misma.

15. Nulidad parcial

Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

16. Hipervínculos

Queda expresamente prohibida la introducción de hipervínculos con fines mercantiles en páginas web ajenas a Ferra Innovation SL, que permitan el acceso a su Plataforma, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hipervínculos en sitios web ajenos a Ferra Innovation SL, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hipervínculo, ni la aceptación por parte de Ferra Innovation SL de sus contenidos o servicios.

La Plataforma de Ferra Innovation SL puede contener hipervínculos que permitan a los Usuarios acceder a páginas Web de terceros. Ferra Innovation SL no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de Ferra Innovation SL, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre Ferra Innovation SL y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

17. Modificaciones

Ferra Innovation SL se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en los presentes Términos y Condiciones de Uso, en cuyo caso se pondrá en conocimiento previamente a los Usuarios.

18. Idioma

El idioma aplicable a los presentes Términos y Condiciones de Uso es el español. Si se han ofrecido versiones de estos Términos y Condiciones de Uso en otros idiomas, ha sido por cortesía, para comodidad del Usuario.

Por lo tanto, el Usuario acepta expresamente que, en caso de discrepancias entre las distintas versiones de los Términos y Condiciones de Uso en otros idiomas y su versión en español, prevalecerán siempre y, en todo caso, los de la versión en español.

19. Resolución de conflictos

Para la resolución de cualquier discrepancia, cuestión o reclamación derivada directa o indirectamente de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones Generales, las partes renuncian al fuero propio que pueda corresponderles y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio del Usuario.

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, Ferra Innovation SL le informa que, en caso de controversia, los Usuarios residentes de la Unión Europea podrán acudir a la "Plataforma Online de Resolución de Conflictos" que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de Ferra Innovation SL.

El Usuario puede acceder a la "Plataforma Online de Resolución de Conflictos" a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/